Pendentif goutte en diamants taille baguette Tilda’s Bow or blanc

Diamonds are forever and with some simple care you can ensure they are preserved for years to come. Store diamonds jewels in such a way that each piece is separated from the next so they cannot scratch each other. Different stones have different hardnesses and softer stones and metals can easily be scratched by harder stones. Diamonds are the hardest material and should be stored individually and should not be in contact with other diamonds. Diamonds are best stored in the box in which they came in or a soft fabric pouch.

Diamonds should be cleaned with warm soapy water and a soft brush. Do not use harsh detergents or alcohol. Rings can be cleaned regularly to maintain the sparkle of the diamond and also remove any germs and hand cream that may be trapped behind the setting.

Even though diamonds are hard-wearing, it is recommended that you do not wear them whilst carrying out hard labour work.

All gemstones are very precious and you must protect them by avoiding contact with abrasive surfaces and impact against hard surfaces. It is best to store gemstones separately, ideally in the box in which they were received or in a soft fabric pouch.

If carrying our hard labour work, we advise taking off your jewellery to protect your gemstones.

To clean your gemstones, it is best to use a soft, lint-free cloth. However, soap, water and liquid cleaners must not be used on certain gemstones, so it is best to contact Customer Service if you are unsure. Please also avoid harsh chemicals coming into contact with your gemstones as this may dull the stone and cause erosion.

You can use a non-abrasive cleaner to maintain your gold and platinum jewellery. Use a soft cloth to polish your gold regularly and store it separately from other metals to avoid discolouration. Both 18 carat white gold and platinum rings may need re-polishing depending on the level of wear and tear. Do not let your gold jewellery come into contact with household bleach as this will cause the gold to discolour and possibly even disintegrate. Try to avoid wearing platinum and white gold rings side by side because the softness of each metal differs.

To avoid your gold tarnishing, always remove jewellery when you go swimming - the chlorinated water can damage the surface of the metal. It is also recommended that you remove your gold when applying perfume and hairspray and using cleaning products.

It is recommended that you do not wear your gold or platinum jewellery whilst carrying out hard labour work as precious metals can scratch and dent when they come into contact with harder elements.

Emballage cadeau gratuit avec toutes les commandes. Veuillez noter qu'à l'heure actuelle, nous ne pouvons accepter les commandes qu'à des adresses situées dans les pays européens suivants:

Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, République de Chypre, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie , Slovénie, Espagne, Suède.

Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec les détails de livraison une fois que votre commande aura été livrée au transporteur. L'entreprise Graff ne peut pas être tenue responsable des retards imprévus indépendants de la volonté de Graff.

• Livraison standard: veuillez prévoir 3 jours ouvrables pour la livraison standard.

• Livraison express: les commandes passées avant 13h30 du lundi au jeudi arriveront le jour ouvrable suivant, hors samedi et jours fériés.

Si vous avez commandé une bague de fiançailles ou avez demandé un service supplémentaire, cela peut prendre plus de temps. Nos bagues sont uniques - veuillez prévoir 10 jours ouvrables supplémentaires pour l'exécution de la commande. Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide, veuillez contacter notre équipe du service client au +33 01 83 75 54 55 ou par e-mail au clientservices.eu@graff.com et nous nous ferons un plaisir de vous conseiller. Notre équipe est disponible du Lundi au Vendredi de 08h00 à 17h00 CET.

RETOUR
Les retours peuvent être effectués par transporteur ou dans l'une de nos boutiques en France. Si vous souhaitez retourner l'une de nos créations: vous devez en informer notre Service Client dans les 30 jours suivant la date de livraison par e-mail (clientservices.eu@graff.com) ou en appelant notre numéro vert (+33 01 83 75 54 55), nos conseillers se feront un plaisir de vous adresser une étiquette de retour et d'organiser une collecte. Notre équipe est disponible du Lundi au Vendredi de 08h00 à 17h00 CET. Veuillez noter que Graff n'accepte pas les échanges ou les remboursements sur les parfums ou les pièces personnalisées.

Pour plus d'informations sur les retours et les échanges, veuillez consulter notre politique de retour.