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7月30日(水)から8月5日(火)まで、伊勢丹新宿店 本館1階 ザ・ステージにて開催されるグラフ バタフライ ポップアップにぜひお越しください。詳細はこちら
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ショッピングバッグ

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ご不明な点につきましては、お問い合わせフォームからご質問いただくか、クライアントサービスまでお問い合せください。
クライアントサービスの受付時間は、月曜日~金曜日(祝日を除く) 午前11時~午後6時までとなっております。

配送と返品

無料配送と返品について - グラフより大切にお届けします。

100%安全なお支払い

SSL暗号化通信により、お客様のお支払いと個人情報を保護します。

シグネチャー プレゼンテーション

お求めいただきましたお品物はグラフ特製のエレガントなボックスにお包みし、ギフトメッセージとともにお届けします。

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無料配送


配送日数

通常配送は土日祝を除き7営業日程度お日にちをいただきます。エンゲージメントリングやその他の追加サービスをご依頼の場合は、さらにお時間をいただくことがございます。一点物の商品はご注文から出荷完了までさらに10営業日ほどお時間をいただく場合がございます。

安全な配送

グラフでは、ラグジュアリーなグラフエクスペリエンスはご注文の瞬間から始まっていると考えます。無料かつ安全な配送でお客様の大切な作品をお届けいたします。

クライアントサービス

お届け時間についてご不明な点がございましたら、クライアントサービスにお尋ねください。配送の詳細につきましては、配送のページをご覧ください。

返品


返品ポリシー

グラフは高い顧客満足度を得ております。しかしながらご購入いただいたアイテムにご満足いただけない場合や、心変わりされた場合には、商品到着後から14日間以内であれば返品のご相談を承っております。ただし、サイズ変更や刻印など加工がされているものや、傷や変形があり未使用かつ新品ではないものにつきましては、返品及び返金の対応はいたしかねます。

お問い合わせ

オンラインブティックで購入されたアイテムの返品・交換につきましては、商品到着後14日以内にご注文されたご本人様よりクライアントサービスまでメールでご連絡ください。ご依頼に基づき、製品の返送方法等をご案内いたします。弊社はお客様へのご返金を承認する前に、製品を検査する権利を留保いたします。

返品の詳細につきましては、返品ポリシーをご参照ください。

Pick Up in Boutique


In-boutique pickup is offered at all Graff boutiques across the UK for online purchases. During checkout, you can easily select your preferred boutique for collection. Once your item is ready, we invite you to book an appointment, ensuring a personalized experience with one of our Sales Associates as you collect your order.

To book an appointment at your nearest Graff boutique, please click here.

100%安全なお支払い


オンライン オーダー

Graff.comは安全なオンライン オーダー プラットフォームです。 当社のサイトサーバーは安全性を重視し、お客様のデータを送受信する際には、業界標準の暗号化技術を使用しています。

金融機関への事前確認

スムーズなショッピングをお楽しみいただくために、ご注文の前に金融機関にご連絡いただくことをお勧めします。お客様の最新のお支払い状況を予めご確認の上で、問題なくお取引を進めることができます。

その他

商品によってはお支払い方法が限定されている場合がございます。銀行振込や電話オーダーなど、ご利用可能なお支払い方法につきましては、クライアントサービスまでお問い合わせください。

シグネチャー プレゼンテーション


ギフトラッピング

いつの時代にも喜ばしい贈り物をお届けするために、グラフの作品をひとつひとつ丁寧にギフトラッピングし、格調高い特製のボックスに梱包してお送りします。心のこもったメッセージカードをお入れすることもできます。

メッセージカード

お会計の際にギフトオプションをお選びいただくと、メッセージカードをお入れすることができ、オリジナリティー溢れる贈り物をお届けします。

エングレービング

お品物にエングレービングをご希望の場合は、クライアント サービス チームにお問い合わせください。ご要望に応じてエングレービングをお入れいたします。こちらからお問い合わせください

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