跳至主要內容
請於12月22日或之前下單,以確保聖誕日前收到您的璀燦贈禮。WhatsApp (9666 1511) 我們瞭解更多。
聖誕限定 - 所有網上訂單可獲格拉夫專屬禮品。尊享手寫心意卡,快速送遞或到店自取服務,立即探索

格拉夫致力為顧客締造稱心滿意的購物體驗。然而,如果您並不滿意我們的官網產品或改變主意,您可以在官網訂單到貨後14天內要求換貨退款,但退貨標籤被移除、定制、已經刻字、曾經佩戴、使用、修改或受損的產品,則恕不退換。

如要換貨退款,您可在收到產品後14天內發送電郵至clientservices.hk@graff.com,收到您的要求後,我們會告知換貨退貨的步驟。格拉夫保留權利在審批換貨退款要求前檢查產品。 

如您選擇把產品退回格拉夫珠寶店,或退回的產品為禮品,我們會以店內消費額的形式退款,您也可以更換同等或較低價值的產品,差額將會換算成店內消費額。

如果您在收到產品後14天內沒有提出退換貨品要求,所有交易會被視為最終交易。

以上退換貨品政策只適用於格拉夫香港官網訂單。

如有查詢,請致電請致電(852) 3125 1511或發送電郵至clientservices.hk@graff.com與格拉夫客戶服務顧問聯繫。

登入/註冊
登入或註冊帳戶,以建立願望清單

歡迎來到格拉夫

您已經來到中國香港特別行政區網站。如果想改變地點,請點擊以下選項