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• Livraison standard : veuillez prévoir 3 jours ouvrés.

• Livraison express : les commandes passées avant 14 h 30 du lundi au jeudi arriveront le jour ouvré suivant, à l’exception des samedis et des jours fériés.

La commande d’une bague de fiançailles et la demande de services complémentaires peuvent nécessiter plus de temps. Chacune de nos bagues est unique. Veuillez prévoir 10 jours ouvrés supplémentaires pour traiter votre commande.

Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier pour les articles personnalisés ou gravés. Le processus de gravure nécessite généralement jusqu’à 7 semaines, en plus de nos délais d’expédition standard. Toutefois, ce délai est fourni à titre indicatif uniquement et peut être sujet à modification en fonction de la complexité de la demande et de la nature du produit.

Notre équipe de Service Client vous contactera pour confirmer la date d’expédition prévue avant l’expédition de votre commande. Nous vous recommandons de prévoir un délai supplémentaire lors de la commande d’articles personnalisés, en particulier pendant les périodes de pointe ou pour les occasions urgentes.

Si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire ou si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à contacter notre service client au 0800 888 002 ou à l’adresse clientservices.ch@graff.com. Nous serons ravis de faire le nécessaire pour vous aider.

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