سياسة ملفات تعريف الارتباط في الإمارات العربية المتحدة
1. المقدمة
تلتزم شركة "غراف دايموندز" المحدودة (المشار إليها باسم "غراف" أو "نحن" أو "لدينا" أو "الخاص بنا") بحماية خصوصيتك. توضح سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه طبيعة ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة، وكيفية استخدامها على موقعنا الإلكتروني في الإمارات العربية المتحدة، وكيفية التحكم بها. تساعد ملفات تعريف الارتباط في تخصيص تجربتك على موقعنا وتحسينها، ونوصف الطريقة أدناه.
2. ما هي ملفات تعريف الارتباط؟
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم وضعها على جهازك عند زيارة موقع ويب أو استخدام خدمة معينة عبر الإنترنت. غالبًا ما تتضمن هذه الملفات معرّفًا فريدًا وتساعد الموقع على التعرّف على جهازك خلال زياراتك التالية أو أثناء جلسة تصفح واحدة.
3. من يعيّن ملفات تعريف الارتباط؟
أ. ملفات‑تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الأول
يتم تعيينها من قِبل "غراف" عند زيارة موقعنا. وهي تساعد في الوظائف الأساسية مثل تذكر اللغة أو تفاصيل الجلسة.
ب. ملفات‑تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الثالث
يتم تعيينها من قِبل شركائنا وموفري الخدمة لتوفير التحليلات والإعلانات وميزات الوسائط الاجتماعية وخدمات أخرى.
4. كم تبقى ملفات تعريف الارتباط على جهازي؟
- ملفات تعريف ارتباط الجلسة:
- هذه الملفات مؤقتة ويتم حذفها عند إغلاق المستعرض.
- ملفات تعريف الارتباط الدائمة:
- تبقى هذه الملفات على جهازك لفترة محددة (على سبيل المثال، لأيام أو لأشهر أو لسنوات) وتساعد على تحسين تجربتك، مثل الاحتفاظ ببيانات تسجيل الدخول الخاصة بك أو تذكّر تفضيلاتك.
5. لمَ نستخدم ملفات تعريف الارتباط؟
نستخدم ملفات تعريف الارتباط من أجل:
- تمكين وظائف الموقع الأساسية (على سبيل المثال، المناطق الآمنة وتسجيل الدخول).
- تذكّر تفضيلاتك (على سبيل المثال، اللغة والمنطقة).
- تحليل كيفية استخدام الزوار لموقعنا حتى نتمكن من تحسينه.
- توفير إعلانات مخصصة بالاستناد إلى سلوك الاستعراض.
- تمكين ميزات مشاركة الوسائط الاجتماعية.
تتطلب بعض ملفات تعريف الارتباط (خاصة ملفات تعريف الارتباط الوظيفية والخاصة بالتحليلات والإعلانات والوسائط الاجتماعية) موافقتك قبل استخدامها. يمكنك عادةً إدارة الموافقة أو سحبها من خلال إعدادات المستعرض لديك أو أداة تفضيل ملف تعريف الارتباط على موقعنا.
5.1 ملفات تعريف الارتباط الأساسية (الفنية)
ملفات تعريف الارتباط هذه مطلوبة لوظائف الموقع الأساسية، مثل الدفع الآمن وإدارة الجلسة والوصول إلى المناطق الآمنة. وبدون هذه الملفات، قد لا يعمل الموقع بشكل صحيح.
5.2 ملفات تعريف الارتباط الوظيفية
تتذكر هذه الملفات خياراتك (على سبيل المثال، اللغة والمنطقة) وتساعد على تخصيص الموقع.
5.3 ملفات تعريف الارتباط التحليلية
تجمع هذه الملفات معلومات حول كيفية استخدام الزائرين للموقع حتى نتمكن من فهم أنماط حركة المرور وتحسين خدماتنا.
5.4 ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالإعلانات والوسائط الاجتماعية
تساعد هذه الملفات على عرض الإعلانات التي قد تكون ذات صلة بك وتتيح لك ميزات مشاركة المحتوى عبر الوسائط الاجتماعية.
5.5 معلومات حول ملفات تعريف الارتباط الخاصة بـ Bloomreach Engagement
نستخدم Bloomreach Engagement للمساعدة في تخصيص تجربتك على موقعنا الإلكتروني، وفهم كيفية تفاعل الزوار مع المحتوى، وتحسين أداء الموقع، وقياس فعالية الأنشطة التسويقية، وتقديم المحتوى والتوصيات ذات الصلة.
قد تستخدم Bloomreach ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة من أجل:
• التعرّف على الزوار العائدين.
• تذكر تفضيلات المستخدم وسلوك التصفح.
• تخصيص محتوى الموقع الإلكتروني وتوصيات المنتجات.
• تحليل استخدام الموقع ورحلة العميل.
• دعم اختبارات A/B والتجارب.
• قياس أداء الحملات والأنشطة التسويقية.
• تمكين تقسيم العملاء وإنشاء شرائح الجمهور.
عندما يقتضي القانون المعمول به ذلك، لا يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط الخاصة بـ Bloomreach إلا بعد تقديم موافقتك من خلال مركز تفضيلات ملفات تعريف الارتباط (Cookie Preference Centre). ويمكنك سحب موافقتك أو تعديلها في أي وقت من خلال الأداة نفسها.
ملفات تعريف الارتباط المستخدمة بواسطة Bloomreach
| ملف تعريف الارتباط | النوع | مدة الاحتفاظ المعتادة | الغرض |
|---|---|---|---|
| exponea_etc | الطرف الأول | حتى 3 سنوات* | التعرّف على الزوار العائدين وتمكين التخصيص والتحليلات. |
| xnpe_[project-token] | الطرف الأول / جانب الخادم | حتى 3 سنوات* | معرّف من جانب الخادم للحفاظ على هوية الزائر عند تقييد ملفات تعريف الارتباط في المتصفح. |
| exponea_time2 | الطرف الأول | 60 دقيقة | مزامنة الوقت بين المتصفح والخادم. |
| exponea_ab[test-name]_ | الطرف الأول | حتى 3 سنوات* | تخزين معلومات متغيرات اختبار A/B عند الاقتضاء. |
* قد تختلف مدة الاحتفاظ بملفات تعريف الارتباط بحسب قيود المتصفح وإعدادات التهيئة.
التخزين المحلي (Local Storage)
قد تقوم Bloomreach أيضاً بتخزين معلومات محدودة في خاصية Local Storage في متصفحك لتحسين وظائف الموقع وتجربة المستخدم.
• المشاركة في التجارب
• عدد مرات عرض اللافتات
• الطوابع الزمنية للجلسات
• سجل تفاعلات العملاء
• تفضيلات إشعارات المتصفح (عند التفعيل)
تساعدنا هذه المعلومات على ضمان عرض التجارب المخصصة والاختبارات واللافتات بالشكل المناسب وبكفاءة.
تخزين الجلسة (Session Storage)
تستخدم Bloomreach أيضاً Session Storage لتخزين المعلومات التقنية المطلوبة مؤقتاً أثناء جلسة التصفح، بما في ذلك:
• إعدادات تتبع الموقع الإلكتروني
• إدارة الجلسات
• إعدادات التجارب
يتم حذف بيانات Session Storage تلقائياً عند إغلاق المتصفح أو علامة التبويب.
البيانات التي يتم جمعها
استناداً إلى تفاعلك مع الموقع الإلكتروني، قد تقوم Bloomreach بمعالجة المعلومات التالية:
• الصفحات التي تمت مشاهدتها
• المنتجات التي تمت مشاهدتها
• سلوك التصفح
• النقرات والتفاعلات
• معلومات الجلسة
• معلومات الجهاز والمتصفح
• الموقع التقريبي المستند إلى عنوان IP
• سلوك الشراء
• معلومات إسناد التسويق
• المعرّفات التي يتم تعيينها عبر ملفات تعريف الارتباط
إذا قمت بتعريف هويتك (على سبيل المثال من خلال تسجيل الدخول أو إجراء عملية شراء أو إرسال نموذج)، فقد تربط Bloomreach نشاط التصفح هذا بملفك الشخصي وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.
الأساس القانوني
عندما يقتضي القانون المعمول به ذلك، لا يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط الخاصة بـ Bloomreach إلا بعد الحصول على موافقتك. ويمكنك سحب موافقتك أو تعديلها في أي وقت من خلال مركز تفضيلات ملفات تعريف الارتباط.
مدة الاحتفاظ بملفات تعريف الارتباط
تتمتع ملفات تعريف الارتباط الخاصة بـ Bloomreach بفترات احتفاظ قابلة للتهيئة. ويحتفظ تطبيقنا عادةً بملفات التتبع لمدة تصل إلى ثلاث (3) سنوات، مع مراعاة قيود المتصفح وتفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك. وتنتهي صلاحية بعض ملفات تعريف الارتباط التشغيلية، مثل ملفات مزامنة الوقت، بعد فترة أقصر بكثير (عادةً نحو ساعة واحدة).
معلومات الطرف الثالث
للمزيد من المعلومات حول أنشطة معالجة البيانات التي تقوم بها Bloomreach، يُرجى الرجوع إلى إشعار الخصوصية الخاص بـ Bloomreach:
https://www.bloomreach.com/en/legal/privacy
6. كيف يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط وتعطيلها
يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من خلال ضبط إعدادات المستعرض لديك. ولكل مستعرض تعليماته الخاصة بإدارة ملفات تعريف الارتباط، والتي نجدها عادةً في قوائم "التعليمات" أو "الأدوات" أو "الإعدادات" الخاصة بالمستعرض.
قد تتمكن أيضًا من إدارة معرّفات الأجهزة أو تفضيلات ملفات تعريف الارتباط باستخدام أدوات الجهاز أو المستعرض.
إذا حذفت ملفات تعريف الارتباط بعد تعيين التفضيلات، فقد تحتاج إلى إعادة تعيين تفضيلاتك.
7. ماذا يحدث إذا قمت بتعطيل ملفات تعريف الارتباط؟
إذا اخترت تعطيل ملفات تعريف الارتباط، فقد لا تتمكن من استخدام كافة الميزات التي يوفرها هذا الموقع. قد لا تعمل بعض الوظائف أو التخصيصات، وقد تحتاج إلى إعادة‑إدخال المعلومات بشكل متكرر.
8. اتصل بنا
إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه في data@graff.com
تاريخ بدء السريان: فبراير 2026