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格拉夫致力為顧客締造稱心滿意的購物體驗。然而,如果您並不滿意我們的官網產品或改變主意,您可以在官網訂單到貨後14天內要求換貨退款,但定制、已經刻字、曾經佩戴、使用、修改或受損的產品,則恕不退換。   

如要換貨退款,您可在收到產品後14天內發送電郵至clientservices.tw@graff.com,收到您的要求後,我們會告知換貨退貨的步驟。格拉夫保留權利在審批換貨退款要求前檢查產品。  

您把產品退回格拉夫珠寶店後,或退回的產品為禮品,我們會以店內消費額的形式退款,您也可以更換同等或較低價值的產品,差額將會換算成店內消費額。

如果您在收到產品後14天內沒有提出退換貨品要求,所有交易會被視為最終交易。 

以上退換貨品政策只適用於格拉夫台灣官網訂單。

如有查詢,請致電請致電0800-000-780或發送電郵至clientservices.tw@graff.com與客戶服務部聯繫。

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