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每一件格拉夫珠寶作品均以品牌標誌性禮盒盛載,您更可以添上個人訊息,使珠寶作品別具意義。
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每一件格拉夫珠寶作品均配以精緻優雅的禮物包裝,並以品牌標誌性禮盒盛載,彰顯非凡優雅贈禮傳統。精緻禮盒選用以盡責負責任方式採購的物料悉心製作,更可以添上專屬手寫訊息,細訴真摯情感,映襯雋永珠寶作品。
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