Terms and Conditions of Use
الشروط والأحكام الخاصة بالبيع
توفر هذه الصفحة معلومات حول هويتنا والشروط والأحكام القانونية ("الشروط") التي يمكننا بموجبها إمدادك بمنتجات من [www.graff.com] ("موقعنا"). يخضع استخدامك لموقعنا لشروط وأحكام منفصلة.
يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل إجراء طلبيتك لدينا. تطلعك هذه الشروط على هويتنا، وطرقنا في توفير المنتجات لك، ومتى بإمكانك أو بإمكاننا فسخ العقد، والإجراءات اللازم اتخاذها في حال وقوع مشكلة، وغيرها من المعلومات المهمة.
من خلال إجرائك طلبية عبر موقعنا، أنت توافق على الالتزام بهذه الشروط وبالشروط والأحكام الخاصة باستخدام موقعنا. إذا لم تكن موافقًا على هذه الشروط أو كانت لديك أي أسئلة حولها، يرجى الاتصال بفريق خدمات العملاء لدينا.
1. معلومات حولنا وكيفية الاتصال بنا
من نحن. نحن شركة ["غراف دايموندز" المحدودة]، وهي شركة مسجلة في إنجلترا وويلز، ومكتبها مسجل في [28-29 شارع "ألبيمارل"، لندن، W1S 4JA]. رقم تسجيل شركتنا هو [0678883]. رقم ضريبة القيمة المضافة المسجّل هو [GB 232-320-025]. لمعرفة المزيد عن دار "غراف" وتاريخنا، يُرجى زيارة قسم "الدار".
الاتصال بنا. يمكنك الاتصال بنا من خلال الاتصال بفريق خدمات العملاء لدينا.
الاتصال بك. إذا أردنا الاتصال بك، فسنتواصل معك عبر رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني أو العنوان البريدي الذي زوّدتنا به في طلبيتك. ومن وقت إلى آخر، يجوز لنا (و/أو لشركائنا المسؤولين عن التوصيل) استخدام الرسائل القصيرة أو تطبيق WhatsApp أو غيرها من خدمات المراسلة الأخرى، في حال كنت راضيًا عن قيامنا بذلك، لإطلاعك على تحديثات بشأن طلبيتك والتوصيل. للمزيد من المعلومات حول طرق وأسباب تواصلنا معك وكيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية (مثل تفاصيل الاتصال الخاصة بك)، يرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية لدينا.
تشمل كلمة "كتابة" رسائل البريد الإلكتروني أيضًا. عندما نستخدم كلمتَي "كتابة" أو "مكتوب" في هذه الشروط، يشمل ذلك رسائل البريد الإلكتروني أيضًا.
2. إجراء طلبية
من بإمكانه إجراء طلبية؟ ترتبط هذه الشروط بموقعنا الإلكتروني العالمي [www.graff.com]. للشراء من موقعنا الإلكتروني العالمي، يجب أن يكون عمرك أكثر من 18 عامًا وأن تكون مقيمًا في أحد البلدان التالية:
أفغانستان، جزر أولاند، الجزائر، أندورا، أنغولا، أنغويلا، أنتيغوا وباربودا، الأرجنتين، أرمينيا، أروبا، أستراليا، أذربيجان، جزر البهاما، البحرين، بربادوس، بليز، برمودا، بوتان، بوليفيا، بوتسوانا، البرازيل، كندا، منطقة البحر الكاريبي الهولندية (بونير)، جزر كايمان، جمهورية أفريقيا الوسطى، شيلي، كولومبيا، الكونغو، كوستاريكا، ساحل العاج (كوت ديفوار)، كوبا، جمهورية الدومينيكان، مصر، فيجي، بولينيزيا الفرنسية، الغابون، غامبيا، جورجيا، غانا، غرينلاند، غوادلوب، غواتيمالا، غينيا، هايتي، هندوراس، الهند، إندونيسيا، إيران، العراق، إسرائيل، جامايكا، كازاخستان، كينيا، الكويت، قيرغيزستان، لبنان، مدغشقر، ماليزيا، جزر المالديف، مارتينيك، موريشيوس، المكسيك، منغوليا، المغرب، موزمبيق، ميانمار، ناميبيا، نيبال، نيوزيلندا، نيكاراغوا، نيجيريا، عُمان، باكستان، بنما، بابوا غينيا الجديدة، باراغواي، بيرو، الفلبين، قطر، الاتحاد الروسي، رواندا، سانت بارتيلمي، سانت هيلينا، سانت كيتس ونيفيس، سانت لوسيا، سانت مارتن، سانت بيار وميكلون، سانت فنسنت وجزر غرينادين، ساموا، المملكة العربية السعودية، السنغال، صربيا، سيشيل، سيراليون، سينت مارتن، الصومال، جنوب أفريقيا، سريلانكا، السودان، سورينام، سوازيلاند، سويسرا، الجمهورية العربية السورية، طاجيكستان، تنزانيا، تايلاند، توغو، ترينيداد وتوباغو، تونس، تركيا، تركمانستان، جزر تركس وكايكوس، أوغندا، أوكرانيا، الإمارات العربية المتحدة، أوروغواي، أوزبكستان، فنزويلا، فيتنام، جزر العذراء البريطانية، اليمن، زيمبابوي.
إذا لم تكن مقيمًا في أي من البلدان المذكورة في القائمة أعلاه، فيُرجى مراجعة دليلنا العالمي أو الاتصال بفريق خدمات العملاء لدينا ليتم توجيهك إلى الموقع المصغر ذي الصلة.
متى يتم إجراء الطلبية؟ بمجرد اختيارك للمنتجات التي ترغب في شرائها ووضعها في سلة مشترياتك، سيتم إرشادك خلال عملية الدفع عبر سلسلة من التعليمات التي تظهر على الشاشة. يمكنك إجراء طلبية عن طريق النقر على زر [الإضافة إلى السلة] في نهاية عملية الدفع. قد نسعى إلى الحصول على إذن مسبق بشأن تقاضي الدفعة عند إجرائك طلبية، ولكن سيتم تحصيل قيمة المنتجات التي طلبتها عند إبلاغك بأنّ المنتجات جاهزة للشحن.
خيارات إتمام عملية الدفع. سيتم منحك خيار الدفع كضيف أو باستخدام حساب شخصي. للحصول على التفاصيل حول كيفية تسجيل حسابك واستخدامه، راجع الشروط والمعلومات المتعلقة بحسابك.
تأكيد الطلبية. قد نرسل لك بريدًا إلكترونيًا لتأكيد الطلبية فور إجرائها، وستتلقى تأكيدًا للطلبية يتضمّن تفاصيل المنتجات التي طلبتها. لا تشكل رسائل البريد الإلكتروني هذه موافقة على طلبيتك.
رقم طلبيتك. سنعيّن رقمًا لطلبيتك وسنطلعك عليه عندما نقبل طلبيتك. سيساعدنا أن تطلعنا على رقم الطلبية عندما تتصل بنا بشأن طلبيتك.
3. عقدنا معك
الموافقة على الطلبية. ستتم الموافقة على طلبيتك عندما نرسل لك إشعارًا بشحن الطلبية عبر البريد الإلكتروني، وفي هذه المرحلة سيصبح العقد بينك وبيننا ساري المفعول. سنصدر لك فاتورة أيضًا في هذه المرحلة وسنقوم بتحصيل الدفعة من طريقة الدفع التي قدمتها لنا.
عدم القبول. إذا تعذر علينا قبول طلبيتك، فسنبلغك بذلك عبر البريد الإلكتروني و/أو الهاتف، باستخدام التفاصيل التي نحتفظ بها عنك ولن نتقاضى منك ثمن المنتج. قد يكون هذا، على سبيل المثال، بسبب نفاد المنتج من المخزون، أو بسبب أحداث غير متوقعة أو قيود على مواردنا خارجة عن إرادتنا، أو لأنك لا تستوفي معايير الأهلية لتقديم طلبية منصوص عليها في هذه الشروط، أو لأننا لم نتمكن من الحصول على إذن بتقاضي الدفعة منك، أو لأننا اكتشفنا خطأ في سعر المنتج أو وصفه، أو لأننا غير قادرين على الوفاء بالموعد النهائي للتسليم الذي طلبته.
4. منتجاتنا
سنبذل كل العناية المعقولة لنضمن أن وصف المنتجات وصورها وأسعارها التي تظهر في موقعنا صحيحةٌ ودقيقة وحديثة. ومع ذلك، يُرجى أيضًا ملاحظة ما يلي:
إذا كانت لديك أي أسئلة تتعلق بالمظهر الخارجي أو خصائص المنتج الذي ترغب في شرائه، فيُرجى الاتصال بفريق خدمات العملاء هنا.
الصور. إنّ صور المنتجات الموجودة على موقعنا هي لأغراض توضيحية فقط ولا تعرض المنتج الفعلي الذي ستحصل عليه. قد تكون هناك بعض الاختلافات الرئيسية في ما يتعلق بما يلي:
(أ) اللون: على الرغم من أننا بذلنا كل جهد ممكن لعرض الألوان بدقة، إلا أننا لا نستطيع أن نضمن أنّ عرض الجهاز للألوان يعكس بدقة لون المنتجات. قد يختلف المنتج قليلاً عن تلك الصور.
(ب) الحجم: على الموقع الإلكتروني، تظهر بعض المنتجات بحجم أكبر من الحجم الفعلي، حتى نتمكن من عرض تفاصيل المنتج بوضوح. وفي حالات أخرى، قد يتم عرضها وفق مقياس صغير لإظهار المنتج بأكمله. قد يختلف المنتج بحسب المقياس، يُرجى الرجوع إلى قياسات المنتج وأبعاده لوصف حجم المنتج بدقة.
(ج) الوزن بالقيراط: الوزن بالقيراط المفصّل لكل منتج على موقعنا دقيق حتى خانتين عشريتين. وقد تُظهر الصور المستخدمة على موقعنا منتجات بوزن قيراط متشابه ولكن ليست متطابقة تمامًا.
يمكن تخصيص بعض الخواتم بحسب المقاس الذي تفضّله. في هذه الحالة، سيتم عرض خيارات تغيير المقاس أثناء عملية الطلب. قد يعني التخصيص أننا قد نضطر إلى إجراء بعض التغييرات على المواصفات الأصلية؛ وفي هذه الحالة، سنناقش هذه التغييرات معك قبل تأكيد طلبيتك.
قد يختلف تغليف المنتج. قد يختلف تغليف المنتج عن ذلك الموضح في الصور الموجودة على موقعنا الإلكتروني.
تأكد من دقة قياساتك. إذا كنا نقوم بتخصيص المنتج حسب القياسات التي أعطيتنا إياها، فأنت مسؤول عن التأكد من صحة هذه القياسات. يُرجى الاطلاع على دليل المقاسات الخاص بنا هنا. وإذا كنت بحاجة إلى المساعدة، فيُرجى الاتصال بنا هنا وسنكون سعداء بتقديم الإرشادات.
5. التوصيل
تكاليف التوصيل. نتعامل مع شركاء توصيل متخصصين لتوصيل المنتجات إليك. تختلف تكاليف التوصيل حسب المنتجات وعنوان التوصيل. وسيتم عرض تكلفة توصيل منتجاتك على صفحة الدفع، عندما تقوم بإجراء طلبيتك. يمكنك الاطلاع على مزيد من التفاصيل حول تكاليف التوصيل والجداول الزمنية هنا.
جداول التوصيل الزمنية. ستستلم طلبيتك في وقت التوصيل المحدد في رسالة البريد الخاصة بتأكيد الطلبية، إلا إذا تعذّر علينا القيام بذلك بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا. في حال حدوث ذلك، سنتصل بك بأقرب وقت ممكن لإعلامك بالأمر ولتزويدك بتاريخ التوصيل المُحدّث. ومع ذلك، لن نتحمل مسؤولية أي من هذه التأخيرات. إذا كان التأخير كبيرًا، يمكنك الاتصال بنا لفسخ العقد واسترداد المبلغ المدفوع لقاء أي من المنتجات التي اشتريتها ولم تستلمها.
عمليات التوصيل الفائتة. في حال لم يكن أحد متوفرًا لاستلام الطلبية على عنوانك، سيترك لك شركاء التوصيل ملاحظةً لإبلاغك بكيفية ترتيب موعد آخر للتوصيل أو لاستلام طلبيتك.
في حال لم تستلم المنتجات كما هو مُتفق عليه، أو إذا لم تُعِد ترتيب موعد آخر للتوصيل أو لاستلام المنتجات، فسنتصل بك للحصول على مزيد من التعليمات. وإذا تعذّر علينا التواصل معك أو إعادة ترتيب موعد للتوصيل أو الاستلام على الرغم من جهودنا المعقولة في هذا الشأن، فقد نفسخ العقد ونردّ المبلغ الذي دفعته لقاء المنتجات التي لم تستلمها.
الملكية والمسؤولية. تصبح مسؤولية المنتج الذي طلبته على عاتقك من اللحظة التي تستلم فيها أنت شخصيًا أو أحد الأشخاص المفوضين من قبلك هذا المنتج منّا (أو من شركاء التوصيل بالنيابة عنا). في حال أبلغتنا برغبتك في فسخ العقد، فستعود مسؤولية المنتجات المردودة على عاتقنا من اللحظة التي تقوم فيها أنت أو أحد المفوضين من قبلك بتسليم هذه المنتجات لأحد موظفي البوتيك أو لشريك التوصيل المتخصص (إذا قمنا بإجراء الترتيبات لاستلام المنتج منك) أو (في جال أجريت ترتيبات عملية الإرجاع بنفسك) عندما نستلمها من عامل التوصيل الذي أرسلته إلى أحد متاجرنا أو إلى عنوان المكتب.
سيصبح المنتج ملكًا لك بعد استلام كامل المبلغ منك وبعد تأكيد صلاحية الأموال المحوَّلة (في حال تم الدفع عن طريق التحويل المصرفي).
6. حقوقك بإنهاء العقد
المنتجات التالفة أو المعيبة أو ذات الوصف غير الدقيق. إذا كان ما اشتريته تالفًا أو معيبًا أو تم وصفه بشكل غير دقيق، فلديك الحق القانوني في إنهاء العقد (أو إصلاح المنتج أو استبداله أو استعادة جزءًا من أموالك أو كلها)، راجع الفقرة 9.
خرق من قِبلنا. فضلاً عن حقوقك في الإلغاء المنصوص عليها في مكان آخر ضمن هذه الشروط، يحق لك إنهاء العقد في الحالات التالية:
(أ) أبلغناك بوجود خطأ في سعر المنتج الذي طلبته أو في وصفه، ولم تعد ترغب بشرائه؛ أو
(ب) خرقنا هذه الشروط أو لم نلتزم بواجباتنا القانونية.
لممارسة حقك في إنهاء العقد، يتعيّن عليك إبلاغنا هنا. عندما نتلقى هذا الإشعار منك، سينتهي العقد فورًا وسنعيد لك المبلغ بالكامل مقابل أي منتج لم يتم توفيره وقد يحق لك أيضًا الحصول على تعويض.
حقك في الإلغاء بموجب لوائح عقود المستهلك 2013. فضلاً عن حقوقك في إنهاء العقد المبيّنة أعلاه، يحق لك قانونيًا بموجب لوائح عقود المستهلك 2013 تغيير رأيك في معظم المنتجات المشتراة عبر الإنترنت خلال فترة 30 يومًا واسترداد أموالك. يتم شرح هذه الحقوق الممنوحة بموجب لوائح عقود المستهلك 2013 بشكل مفصّل أكثر أدناه.
لا يحق لك تغيير رأيك في ما يلي:
(أ) المنتجات التي صُنعت وفقًا لمواصفاتك أو خصيصًا لك؛
(ب) المنتجات المختومة لأغراض الحماية الصحية أو النظافة، بمجرد أن يتم فتحها بعد الاستلام. يشمل ذلك المجوهرات المخصصة لثقوب الجسم، كالأقراط مثلاً.
لديك 30 يومًا بعد يوم توصيل المنتجات لك أو استلامها منّا للاستفادة من هذا الحق، ما لم يتم تقسيم طلبيتك إلى عدة عمليات توصيل خلال أيام مختلفة. إذا كانت هذه هي الحال، فلديك حتى 30 يومًا بعد اليوم الذي يتم فيه توصيل الطرد الأخير لك أو تستلمه منّا لتغيير رأيك في المنتجات.
7. كيفية إنهاء العقد معنا (بما في ذلك إذا غيرت رأيك)
أخبرنا برغبتك في إنهاء العقد. إذا كنت تريد إنهاء العقد معنا وفقًا لحقوقك المنصوص عليها في هذا العقد أو وفق حقوقك القانونية، فعليك إعلامنا بذلك. يمكنك القيام بذلك:
(أ) شخصيًا في أحد بوتيكاتنا.
(ب) عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الرسائل هنا. يرجى توفير اسمك وعنوانك ورقم الطلبية، فضلاً عن رقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني حيثما كان ذلك متوفرًا.
(ج) عبر الإنترنت. أكمل الاستمارة.
(د) عبر البريد العادي. اطبع الاستمارة وارسلها لنا عبر البريد العاديّ على العنوان المذكور فيها. أو يمكنك ببساطة مراسلتنا على هذا العنوان، وتضمين تفاصيلٍ حول المنتجات التي اشتريتها، وتاريخ طلبها أو استلامها مع اسمك وعنوانك.
إرجاع المنتجات بعد إنهاء العقد. إن مارست حقوقك القانونية أو التعاقدية وأنهيت العقد بعد أن أُرسلت المنتجات إليك أو استلمتها، فيتعيّن عليك إرجاعها إلينا. إن مارست حقك في تغيير الرأي، فعليك إما أن توصل المنتجات إلى أحد بوتيكات "غراف" المحددة أو أن تسمح لنا بالقدوم لاستلامها منك في غضون 30 يومًا بعد إطلاعنا على رغبتك في إنهاء العقد.
يجب عليك الاعتناء بالمنتجات وأن تعيدها إلينا في الحالة نفسها التي استلمتها فيها. وإن لم تلتزم بذلك، فيحق لنا اقتطاع جزء من المبلغ المردود أو طلب التعويض.
تكاليف الإرجاع. إذا مارستَ حقوقك القانونية أو التعاقدية لإنهاء هذا العقد وقمنا بإجراء الترتيبات لاستلام المنتجات منك، فسنتحمّل نحن التكاليف الناجمة عن ذلك. أما في جميع الظروف الأخرى، فستتحمّل أنت تكاليف عملية الإرجاع هذه.
استرداد المال. إذا كان يحق لك إرجاع المنتجات وفقًا لحقوقك المنصوص عليها في هذا العقد أو لحقوقك القانونية، فسنعيد إليك المبلغ الذي دفعته مقابل المنتجات بما في ذلك تكاليف التوصيل وضريبة المبيعات بحسب وجهة الشحن المعمول بها (وباستثناء رسوم الاستيراد)، وبالطريقة نفسها التي استخدمتها للدفع.
إذا كنت تمارس حقك في تغيير رأيك، فقد نقتطع جزءًا من المبلغ المدفوع بشكل يعكس أي انخفاض في قيمة البضائع، إذا كان ذلك قد حدث نتيجةً لتعاملك معها بطريقة لا يُسمح بها في المتجر. إذا قمنا بإعادة المبلغ المدفوع قبل أن نتمكن من فحص البضائع واكتشفنا لاحقًا أنك تعاملت معها بطريقة غير مقبولة، فسيتعيّن عليك دفع مبلغ مناسب لنا.
سنعمل على ردّ أي مبالغ مستحقة لك بأسرع وقت ممكن. إذا كنت تمارس حقك في تغيير رأيك، فسنردّ لك الأموال في غضون 30 يومًا من اليوم الذي نتلقى فيه المنتجات المرتجعة، أو من اليوم الذي أعلمتنا فيه بأنك تريد إلغاء العقد في حال أجرينا ترتيبات عملية الإرجاع بأنفسنا.
8. حقوقنا في تعليق العقد أو إنهائه
عدم السداد. نطلب منك بالعادة دفع ثمن المنتجات عند إجرائك الطلبية، ولكننا قد لا نقوم بخصم القيمة من بطاقة الائتمان/الخصم الخاصة بك أو تحصيل المبلغ منك إلا قبل وقت قليل من شحن المنتجات إليك. إذا لم نتمكن من تحصيل الدفعة في تلك المرحلة، فسنعلّق عملية شحن المنتجات ونتصل بك لإجراء ترتيبات الدفع بطريقة أخرى. إذا لم تتمكن من إجراء ترتيبات الدفع، فيجوز لنا إنهاء العقد معك.
9. في حال وجود مشكلة في المنتج
كيفية إبلاغنا بالمشاكل. إذا كانت لديك أي أسئلة أو شكاوى حول المنتج، فيُرجى الاتصال بنا. يمكنك الاتصال بفريق خدمات العملاء لدينا هنا. أو بدلاً من ذلك، يمكنك التحدّث إلى أحد موظفي بوتيكاتنا.
حقوقك القانونية. بصفتك مستهلكًا، لديك حقوق قانونية في ما يتعلّق بالمنتجات المعيبة أو الموصوفة بشكل غير دقيق. يمكنك الحصول على المشورة بشأن حقوقك القانونية من مكتب استشارات المواطنين أو مكتب معايير التجارة المحليين. لن تؤثر أي من هذه الشروط على حقوقك القانونية.
التزامك بإرجاع المنتجات المرفوضة. إذا كنت ترغب في ممارسة حقك القانوني برفض المنتجات، فيجب عليك إما إعادتها إلى أحد بوتيكاتنا أو السماح لنا بالقدوم لاستلامها. سنتحمل تكاليف القدوم لاستلام المنتجات بأنفسنا. يُرجى الاتصال بقسم خدمات العملاء للحصول على ملصق إرجاع أو لترتيب عملية القدوم للاستلام هنا.
10. السعر والدفع
ضريبة المبيعات على المنتجات ورسوم الاستيراد. سيتم تأكيد السعر النهائي للمنتج أثناء إتمام عملية الدفع. تُحتسب الرسوم الإضافية، مثل ضريبة المبيعات على المنتجات ورسوم الاستيراد المطبقة، بحسب وجهة الشحن المحددة وتتم إضافتها إلى سعر المنتج عند الحاجة.
ماذا يحدث إذا أخطأنا في السعر. نحن نبذل كل العناية المعقولة لضمان أن يكون سعر المنتج المعروض صحيحًا ونتحقق بالعادة من الأسعار قبل قبول الطلبية. ومع ذلك، من الممكن أن يتم تسعير بعض منتجاتنا بشكل غير صحيح على الرغم من جهودنا المبذولة. إذا كان السعر الصحيح للمنتج أقل من السعر المعروض في تاريخ إجراء الطلبية، فسوف يتم تحصيل السعر الأقل منك. أما إذا كان السعر الصحيح للمنتج أعلى من السعر المعروض في تاريخ إجراء الطلبية، فسوف نتصل بك للحصول على إرشاداتك قبل قبول الطلبية. ومع ذلك، إذا قبلنا طلبيتك وعالجناها علمًا بأنها تحتوي على خطأ واضح وأكيد في السعر وكان من المنطقي أن ترصده، فقد ننهي العقد معك ونُعيد لك أي مبالغ دفعتها ونطلب منك إرجاع أي منتجات حصلت عليها.
متى عليك الدفع وكيفية الدفع. نقبل الدفع عبر الطرق المختلفة المعروضة على صفحة إجراء الطلبية. نطلب منك بالعادة دفع ثمن المنتجات عند إجرائك الطلبية، ولكننا قد لا نقوم بخصم القيمة من بطاقة الائتمان/الخصم الخاصة بك إلا قبل وقت قليل من شحن المنتجات إليك. عند إجراء طلبية، أنت تؤكّد أنّ طريقة الدفع التي تستخدمها خاصة بك وأنّ لديك السلطة لإجراء الطلبية.
إذا كنت تعتقد أن الفاتورة أو المعلومات المعروضة في الرسالة الإلكترونية الخاصة بتأكيد الطلبية أو في إشعار الشحن غير صحيحة، فيُرجى الاتصال بنا على الفور لإعلامنا بذلك.
11. حدود المسؤولية
لا يوجد في هذه الشروط ما يستثني أو يحدّ من مسؤوليتنا عن (أ) الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن إهمالنا؛ (ب) الاحتيال أو تقديم بيانات كاذبة بغرض الاحتيال؛ (ج) انتهاك حقوقك القانونية المرتبطة بالمنتجات، بما في ذلك حقك في تلقي المنتجات مع حق الملكية والتمتع الهادئ، على أن: تتطابق المنتجات مع الوصف والمعلومات التي وفرناها لك ومع أي عيّنة أو نموذج رأيته أو فحصته؛ تتميّز بجودة مرضية وتكون مناسبة لأي غرض معيّن تم إعلامنا به؛ (د) المنتجات المعيبة بموجب قانون حماية المستهلك لعام 1987؛ أو (هـ) أي مسألة أخرى لا يُسمح لنا باستثناء مسؤوليتنا أو الحد منها بوجب القانون المعمول به.
لا نتحمل مسؤولية أي خسائر أو أضرار لا يمكن توقعها بشكل معقول وتنشأ عن هذه الشروط أو ترتبط بها. تكون الخسائر أو الأضرار متوقعة إذا كان من الواضح أنها ستقع أو إذا كنا قد أدركنا أنت ونحن على حد سواء أنها قد تقع في وقت إبرام العقد
نقدم المنتجات للاستخدام المحلي والخاص فقط. إذا كنت تستخدم المنتجات لأي أغراض تجارية أو لإعادة البيع، فلن نتحمل أي مسؤولية تجاهك عن أي خسارة في الأرباح أو الأعمال، أو انقطاع العمل، أو فقدان الفرص التجارية أو السمعة التجارية، ومع مراعاة الاستثناءات المنصوص عليها أعلاه، تقتصر مسؤوليتنا بموجب العقد، سواء بسبب الضرر (بما في ذلك الإهمال) أو الخسائر الناشئة عن هذه الشروط أو المرتبطة بها والتي تكبدّتها نتيجة خرقنا لهذه الشروط، تقتصر فقط على سعر شراء المنتج الذي اشتريته.
12. كيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية
سنستخدم معلوماتك الشخصية فقط كما هو موضح في سياسة الخصوصية لدينا.
13. شروط أخرى مهمة
الاختلافات. يجوز لنا مراجعة هذه الشروط وتعديلها من وقت لآخر، لأي سبب من الأسباب، بما في ذلك التغييرات في القوانين والمتطلبات التنظيمية ذات الصلة.
التعيين. يجوز لنا التعاقد من الباطن أو تعيين حقوقنا والتزاماتنا أو نقلها بموجب هذه الشروط إلى طرف ثالث وفقًا لتقديرنا الخاص، وسنظل مسؤولين عن أفعال وإغفالات أي مقاول فرعي كما لو كانت أفعالنا وإغفالاتنا الخاصة.
يجوز لك التعاقد من الباطن أو تعيين حقوقك والتزاماتك أو نقلها بموجب هذه الشروط إلى طرف ثالث فقط إذا وافقنا على ذلك كتابيًا.
حقوق الطرف الثالث. هذا العقد بينك وبيننا. لا يحق لأي طرف ثالث تنفيذ أي من هذه الشروط، سواء بموجب قانون العقود (حقوق الأطراف الثالثة) لعام 1999 أو أي تشريع محلي معمول به.
استقلالية النصوص وقابلية الفصل بينها. تعمل كل فقرة من فقرات هذه الشروط بشكل منفصل. إذا قررت أي محكمة أو سلطة مختصة أنّ أيًا منها غير قانوني أو غير ساري المفعول، فإننا نتفق نحن وأنت مع ذلك على أن تسعى المحكمة إلى إنفاذ نوايا الطرفين كما هو مبين في الفقرة ذات الصلة، وتبقى الفقرات المتبقية سارية المفعول ونافذة بالكامل.
التنازل. لا يشكل تأخرنا أو عدم ممارسة أو إنفاذ أي حق أو حكم من هذه الشروط تنازلاً عن هذا الحق أو الحكم.
الاختصاص القضائي والقانون المعمول به. تخضع هذه الشروط للقانون الإنجليزي وستكون للمحاكم الإنجليزية سلطة قضائية غير حصرية على أي نزاعات أو دعاوى تنشأ عن هذه الشروط أو عن المنتجات أو الطلبيات أو العقود المُبرمة بينك وبيننا، أو ترتبط بها. إذا كنت تعيش في اسكتلندا أو أيرلندا الشمالية، فإن هذا لا يمنعك من رفع دعاوى قانونية في المحاكم المحلية.